Gestion du compte
Présentation
Section intitulée « Présentation »La section Gestion du compte permet à l’administrateur de la commune de gérer les utilisateurs de Symbioz : inviter de nouveaux membres, attribuer des rôles, et contrôler les accès aux différents modules.
[CAPTURE] — Page de gestion des utilisateurs avec la liste des membres
Les rôles disponibles
Section intitulée « Les rôles disponibles »Chaque utilisateur de Symbioz possède un rôle qui détermine ce qu’il peut faire sur le compte :
| Rôle | Description |
|---|---|
| Propriétaire | Accès complet. Gère le compte, les abonnements et tous les utilisateurs. Il ne peut y avoir qu’un seul propriétaire par compte. |
| Administrateur | Peut gérer les utilisateurs, accéder à tous les modules et configurer le compte. |
| Membre | Accès standard aux modules selon les permissions accordées. |
Inviter un utilisateur
Section intitulée « Inviter un utilisateur »Pour ajouter un nouveau membre à votre compte :
- Accédez à Gestion du compte → Utilisateurs
- Cliquez sur Inviter un utilisateur
- Saisissez l’adresse e-mail de la personne
- Choisissez son rôle (Administrateur ou Membre)
- Cliquez sur Envoyer l’invitation
La personne invitée reçoit un e-mail avec un lien pour créer son compte et rejoindre la commune.
[CAPTURE] — Formulaire d’invitation d’un utilisateur
Que se passe-t-il après l’invitation ?
Section intitulée « Que se passe-t-il après l’invitation ? »- L’invité reçoit un e-mail avec un lien d’activation valable 7 jours
- En cliquant sur ce lien, il crée son mot de passe et accède à Symbioz
- Si l’invitation expire, vous pouvez renvoyer un e-mail depuis la liste des utilisateurs
Modifier les droits d’un utilisateur
Section intitulée « Modifier les droits d’un utilisateur »- Cliquez sur le nom d’un utilisateur dans la liste
- Modifiez son rôle ou ses accès aux modules
- Enregistrez les changements
Supprimer un utilisateur
Section intitulée « Supprimer un utilisateur »Pour retirer l’accès de quelqu’un au compte :
- Cliquez sur l’utilisateur concerné
- Cliquez sur Retirer du compte
- Confirmez la suppression
⚠️ L’utilisateur perd immédiatement l’accès à Symbioz. Ses données (tâches, messages) restent dans le compte.
Droits d’accès par module (ACL)
Section intitulée « Droits d’accès par module (ACL) »En plus du rôle global, il est possible de donner accès à un module spécifique sans changer le rôle d’un utilisateur. Par exemple, permettre à un agent d’accéder uniquement au module Fichiers.
Questions fréquentes
Section intitulée « Questions fréquentes »Combien d’utilisateurs puis-je inviter ? Le nombre d’utilisateurs dépend de votre abonnement Townscape.
Un utilisateur peut-il appartenir à plusieurs communes ? Oui. Un même compte Townscape peut être associé à plusieurs comptes municipaux. L’utilisateur choisit sa commune active depuis son profil.
Comment changer le propriétaire du compte ? Le transfert de propriété se fait depuis Gestion du compte → Paramètres. Contactez le support si vous en avez besoin.